替代 Zendesk · Freshdesk · Intercom · Help Scout
客服团队的共享工单箱、帮助中心、宏、自动化、SLA 和报表。
CRM 是什么？
CRM 把线索、公司、商机、跟进事项和会议记录放在一起。在看板上把商机拖到不同阶段，或在可排序的列表里工作；把每天常用的筛选保存成视图；用 Cmd/Ctrl+K 搜索一切。阶段名称和顺序都可以按你自己的销售漏斗调整。
主要功能
- 商机看板和列表视图
- 线索、公司和联系记录
- 跟进提醒和活动记录
- 保存视图和命令面板（Cmd/Ctrl+K）
- 自定义阶段和销售预测
怎么使用
- 打开 crm.puter.com（电脑、平板或手机浏览器都可以）。
- 用免费的 Puter 账号登录，数据会保存在你自己的 Puter 云存储里。
- 想离线或自己部署？用下面的命令在本地运行（需要 Node.js 22.12+）：
git clone https://github.com/HeyPuter/everything.git
cd everything/src/crm
npm install
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常见问题
CRM 免费吗？
免费。CRM 是 Everything 项目的一部分，源代码以 MIT 许可证公开在 GitHub 上，没有订阅费或试用期。
需要下载安装 CRM 吗？
不需要。在电脑、平板或手机的浏览器中打开 crm.puter.com 即可使用。
使用 CRM 需要账号吗？
需要一个免费的 Puter 账号，数据保存在你自己的 Puter 云存储中。
CRM 能完全替代 Salesforce 吗？
对于大多数日常用途已经够用：商机看板和列表视图；线索、公司和联系记录；跟进提醒和活动记录。如果你依赖 Salesforce 的某个专业功能，建议先用自己的文件试一试。
介绍整理自官方仓库中 CRM 的 README。CraftSuite 是独立的非官方指南，与 Puter 无关联；Salesforce、HubSpot CRM、Pipedrive 是其各自所有者的商标。